Amazon Web Services (AWS) ha anunciado planes para invertir 1.000 millones de dólares en desplegar ingenieros en entornos de cliente con el objetivo de ayudarles a construir y desplegar sus propios sistemas de IA. Este esfuerzo marca la creación de la nueva organización Forward Deployed Engineering (FDE), centrada en acelerar la adopción de IA agentiva y, una vez que los clientes alcancen autonomía, permitir que los ingenieros se retiren al final del proyecto.

La Vicepresidenta de Frontier AI, Francessca Vasquez, destacó que muchos de estos ingenieros ya trabajan en tecnologías que sustentan los servicios de IA de AWS, lo que proporciona a los clientes acceso a un nivel de experiencia y know-how sólido desde el inicio.

AWS enviará ingenieros para acelerar la implementación de IA

Según Vasquez, «junto con sistemas agentivos que operan en su propio entorno de AWS, los clientes obtienen habilidades, flujos de trabajo y patrones de uso duraderos que pueden aplicar para innovar de forma independiente».

Los FDEs colaborarán con líderes de negocio, equipos de ingeniería, seguridad y otros profesionales relevantes para construir sistemas de IA e integrar agentes de IA en infraestructuras existentes, en lugar de limitarse a servicios de consultoría sin acción.

Este proyecto representa la siguiente etapa de la inteligencia artificial, enfocándose en IA agentiva en lugar de IA generativa. Los clientes que participen en el programa tendrán la oportunidad de explorar herramientas de automatización, IA autónoma y aplicaciones específicas por industria, más allá de simples chatbots.

AWS sostiene que el acceso a modelos y capacidades ya no es el principal obstáculo para la adopción; el verdadero reto es la implementación a gran escala y la operativa de estas tecnologías en contextos reales de negocio.

Antes de la creación formal de la organización FDE, los ingenieros de AWS ya habían trabajado con BMW, reduciendo las interrupciones de servicio en 23 millones de vehículos conectados, y con Lyft, ayudando a resolver incidencias de soporte a conductores un 87% más rápido.

Entre los clientes iniciales se encuentran instituciones y empresas como The Allen Institute, Cox Automotive, la NBA, la NFL, Ricoh y Southwest Airlines, que ya están participando en la colaboración con el equipo FDE.

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