Microsoft está intensificando la protección contra bots que puedan infiltrarse en las reuniones de Teams. La empresa ha anunciado una tecnología que permitirá a los usuarios humanos verificar que todos los participantes de una llamada son quienes dicen ser, adoptando un enfoque similar al de un portero de club nocturno: antes de que la reunión comience, un usuario humano deberá revisar la identidad de los bots o agentes presentes en la sala de espera.

La compañía asegura haber utilizado una combinación de señales conductuales e de infraestructura para identificar bots con mayor precisión y mejorar la capacidad de Teams para distinguir entre bots y participantes humanos a medida que se unen a una reunión. Esta medida llega en un momento en que los bots de transcripción y toma de notas se están volviendo cada vez más comunes en las reuniones, con el objetivo de ayudar a resumir y recordar detalles, pero que también pueden presentar riesgos de seguridad y privacidad.

Según Meera Ajam, gerente de marketing de producto de Microsoft, existen casos en los que los bots han empezado a unirse a reuniones para las que los participantes no los habían invitado, y a veces continúan accediendo a futuras reuniones después de conectarse a un servicio de terceros. “Admitir un bot debe ser una decisión deliberada, no algo que ocurra por error”, añadió, señalando que ahora se requerirán múltiples clics por parte de un humano para que un bot sea permitido en la reunión.

Con el fin de evitar que este proceso se perciba como un obstáculo innecesario, Microsoft ha introducido una vía de pre-verificación para agentes o bots: un registro para proveedores de software independientes (ISVs) que crean experiencias para Microsoft Teams. Cuando Teams reconozca este marcador, podrá identificar el bot como un participante conocido. Esto permitirá a los desarrolladores registrarse con Microsoft para garantizar que sus herramientas estén autorizadas para su uso en Teams. Ajam señaló que la compañía está trabajando con un conjunto limitado de ISVs para previsualizar esta capacidad y validar la experiencia antes de ampliar su disponibilidad.

La noticia llega en medio de la creciente presencia de herramientas de asistencia en reuniones y la necesidad de equilibrar la productividad con la seguridad y la privacidad. Si bien la implementación puede parecer un paso adicional, su objetivo es asegurar que las reuniones estén compuestas por participantes verificados y reducir la aparición de bots no deseados que podrían comprometer información sensible.

Para aquellos interesados en comprender mejor el alcance de esta medida, Microsoft ha proporcionado información adicional a través de su blog oficial, donde se detalla el enfoque de verificación y la visión de futuro para la gestión de participantes automatizados en Teams.

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