El iPhone quedará registrado en la historia como una de las tecnologías más icónicas que una empresa ha presentado al mundo. Aunque no todos lo preveían con éxito, incluso entre quienes ocupaban posiciones ejecutivas destacadas, su impacto fue contundente y duradero.

Disrupting the market

La famosa presentación de Steve Jobs en enero de 2007, que dio a conocer el iPhone, emanaba una especie de magia que atrajo la atención de comentaristas y tecnólogos por igual.

Sin embargo, también hubo quienes consideraron que era una moda pasajera con poco futuro. Steve Ballmer, entonces CEO de Microsoft, estuvo entre ellos.

En una entrevista con USA Today, un Ballmer sonriente atacó al nuevo dispositivo, criticando su alto precio y la ausencia de un teclado físico. Esto es algo que Microsoft defendía con su sistema operativo Windows Mobile, que licenciaba a desarrolladores externos como Motorola, que a su vez vendía un Motorola Q por 99 dólares; una alternativa que Ballmer consideraba más atractiva desde el punto de vista comercial.

El iPhone continúa su marcha

Para ser justos con Ballmer, también señaló en la misma entrevista que el iPhone podría terminar vendiendo muy bien. Pero sin duda no captó su atractivo no solo como un dispositivo popular, sino como uno que las empresas adoptarían.

Las empresas valoran el sistema de gestión móvil intuitivo (MDM) que respalda el iPhone en el entorno laboral y la interoperabilidad entre dispositivos Apple, que muchos encuentran útil. No significa que los dispositivos Android no sean adecuados para las empresas, pero Apple se mantiene como líder en el mercado por el volumen de envíos hacia las empresas.

Ballmer ha reconocido desde entonces que cometió un error en su pronóstico – y eso ilustra lo complejos que pueden ser los esfuerzos de predicción del futuro.

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