En los últimos días se ha informado que las cuentas de Betterment no fueron comprometidas en ningún incidente de seguridad que afectara la plataforma. Sin embargo, es probable que los usuarios empiecen a recibir correos electrónicos de phishing que buscan aprovechar la preocupación y la incertidumbre.

Qué ocurrió: Betterment ha comunicado que no hubo acceso no autorizado a las cuentas ni a la infraestructura de la plataforma. Aun así, los atacantes pueden estar enviando mensajes fraudulentos que aparentan ser comunicaciones oficiales o que usan dominios similares para engañar a los usuarios.

Por qué puede ocurrir phishing aun sin un compromiso: 1) terceros malintencionados pueden obtener o comprar direcciones de correo y enviar campañas masivas; 2) suplantación de identidad (spoofing) del remitente para que parezca provenir de la empresa; 3) enlaces a sitios falsos que imitan la página oficial; 4) mensajes que generan urgencia para pedir datos sensibles.

Cómo identificar un correo de phishing: presta atención al remitente y al dominio, a enlaces que apuntan a URLs no verificadas, a solicitudes de datos personales o de verificación, a errores de ortografía o formato y a mensajes que exigen acción inmediata.

Qué hacer si recibes un correo sospechoso: no hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos. Verifica la autenticidad abriendo una pestaña nueva y escribiendo manualmente la URL oficial de Betterment en tu navegador o accediendo a la app oficial. Si el correo parece falso, reporta el mensaje a tu proveedor de correo y, si corresponde, al equipo de seguridad de Betterment. Conserva capturas de pantalla y evita borrar el correo hasta recibir indicaciones.

Guía de buenas prácticas para protegerse: activa la autenticación de dos factores en tu cuenta de Betterment y en tu correo; utiliza contraseñas robustas y únicas para cada servicio, preferiblemente gestionadas por un administrador de contraseñas; mantén actualizado tu software y tus dispositivos; desconfía de solicitudes de datos confidenciales por correo o mensaje, incluso si parecen provenir de un contacto conocido; verifica siempre el dominio oficial y evita hacer clic en enlaces indirectos.

Qué puede esperar el usuario: las plataformas responsables emiten avisos y guías de seguridad cuando se detectan campañas de phishing dirigidas a sus usuarios. Mantente atento y confía solo en las comunicaciones oficiales. Si tienes dudas, contacta al servicio de atención al cliente de Betterment a través de canales oficiales.

Cierre: En un entorno digital cada usuario es un eslabón de la cadena de seguridad. Adoptar hábitos simples pero firmes puede evitar complicaciones y proteger tu información financiera.

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