Hoy en día, los colaboradores buscan conexión genuina en sus lugares de trabajo. Ya no se trata solo de cumplir con un horario, sino de sentirse acompañados y de tener un entorno donde puedan aprender, proponer y equivocarse. Como bien dice Julieta Manzano, socio y directora de Desarrollo de Negocios de Mercer México, esto plantea la necesidad de líderes ágiles y adaptables.

En una reciente entrevista, Manzano compartió que la transformación del liderazgo ya no se limita a ser una cuestión de bienestar social; se ha convertido en una estrategia económica fundamental. La fidelización del talento depende más de la cultura y el trato que de los sueldos, por lo que es crucial contar con un líder que actúe como un coach y un influencer.

La Fidelización es Más que un Sueldo

La cultura organizacional y el liderazgo son vitales a la hora de fidelizar a los colaboradores. Manzano enfatiza que no solo se trata de contratar a alguien con un buen sueldo, sino de garantizar que el ambiente laboral, la cultura y el liderazgo motivan y mantienen a esas personas en la empresa. Es esencial entender que la gente renuncia, principalmente, al jefe y no al trabajo.

Además, al hablar de la propuesta de valor para los colaboradores, ella sugiere que las empresas deben diseñar ofertas claras que se alineen con las necesidades y prioridades de diferentes grupos de empleados. Esto incluye entender qué buscan los más jóvenes, los adultos maduros, o incluso qué necesita una persona en un momento específico de su vida.

La importancia de las demografías laborales no puede subestimarse. “Debemos entender las necesidades e intereses de nuestra fuerza laboral”, dice Manzano. Invertir en el crecimiento y desarrollo de los colaboradores no solo es una buena práctica, sino una inversión que rinde frutos a largo plazo.

La Evolución del Líder

Julieta destaca que los líderes deben ser un apoyo constante para sus equipos. Deben estar dispuestos a equivocarse y aprender junto a ellos, porque al fin y al cabo, cada error es una oportunidad de aprendizaje. La clave está en crear un entorno donde se valore la innovación y se fomente la creatividad sin miedo a equivocarse.

El cambio de un estilo de liderazgo controlador a uno más colaborativo es fundamental. El líder de hoy debe evitar el micromanagement y, en vez de eso, ser un facilitador que acompaña y guía a su equipo. Los empleados quieren trabajar con líderes que les inspiren y que, sobre todo, sean ágiles.

Conclusión

La clave del éxito está en conectar genuinamente con los colaboradores, entenderlos y ofrecerles lo que realmente necesitan. La evolución del liderazgo es necesaria, y para ello, es imprescindible que los líderes aborden el trabajo desde una perspectiva moderna que incluya tanto el uso de data como habilidades interpersonales.

Si quieres profundizar más sobre este tema, no te puedes perder la charla que Julieta Manzano dará en el 60 Congreso Internacional de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos el 22 y 23 de octubre de 2025. Será un evento lleno de aprendizaje sobre los retos del liderazgo en la era digital.

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